| Data inserimento |
Nota |
Operatore |
| 2025-05-07 15:43:47 | come da email allegata è stato eliminato l\'ordine 705573
Da: Alessandro Pegoraro
Date: mer 7 mag 2025 alle ore 14:58
Subject: R: RECLAMO ACQUISTO TOOL Metodo dei Multipli EV/EBIT e EV/EBITDA 2025 (Excel)
To: Fisco e Tasse
Procedere pure con il rimborso.
grazie
---------- Forwarded message ---------
Da: Serena Beatrice Bascià
Date: mer 7 mag 2025 alle ore 10:15
Subject: RECLAMO ACQUISTO TOOL Metodo dei Multipli EV/EBIT e EV/EBITDA 2025 (Excel)
To:
Gent.le FiscoeTasse,
sono Serena Beatrice Bascià e in data 06/05/2025 ho acquistato dal vostro e-commerce il tool “Metodo dei Multipli EV/EBIT e EV/EBITDA 2025 (Excel)” (SKU FT-51106, Autore: Alessandro Pegoraro – SistemAsssociati, versione 05.02.2025). In allegato troverete la conferma d’ordine inviatami.
Dopo aver scaricato il pacchetto .zip ho però riscontrato che:
1. Il contenuto non corrisponde a quanto pubblicizzato. Nella descrizione presente sul vostro sito si promette un “tool” in grado di filtrare i dati per settore corredato da slide illustrative del metodo dei moltiplicatori.
Il file ricevuto contiene invece soltanto un breve documento descrittivo e fogli Excel che riproducono integralmente i dati gratuiti presenti sul sito del prof. Aswath Damodaran (Stern School of Business, NYU), sezione “Multiples”, senza alcuna elaborazione né funzionalità aggiuntiva.
2. Il prodotto, pertanto, è privo delle caratteristiche essenziali dichiarate e non offre valore aggiunto rispetto alla fonte pubblica gratuita, configurandosi come non conforme ex artt. 129 e 130 D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) e in contrasto con l’obbligo di correttezza informativa sancito dall’art. 22 del medesimo Codice.
Alla luce di quanto sopra, chiedo il rimborso integrale dell’importo corrisposto € 51,75, già al netto dello sconto del 15% di cui ho usufruito, mediante riaccredito sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto entro e non oltre 14 giorni dal ricevimento della presente, come previsto dall’art. 56 del Codice del Consumo.
Qualora riteniate di poter fornire tempestivamente il prodotto promesso, completo delle funzionalità indicate, vi invito a comunicarmelo entro 7 giorni, riservandomi di accettare o meno la soluzione proposta.
In mancanza di vostro riscontro, considererò accolta la richiesta di rimborso. Resto in attesa di un vostro cortese cenno di riscontro scritto.
Cordiali saluti | emma ammirati |
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