| Data inserimento |
Nota |
Operatore |
| 2013-02-11 17:50:20 | Non si sa bene perchè, ma il cliente non sapeva neanche di essere abbonato ai videocorsi ..... aveva chiamato per sapere come rinnovare l'abbonamento alla circolare del giorno. Ho quindi convertito scadenza dei vidocorsi in circolare del giorno (30-06-2013) a scadenza poi rinnoverà. | Claudia |
| 2015-07-16 10:34:33 | Da: Alessandro Pecoraro [mailto:webmarketing@fiscoetasse.com]
Inviato: venerdì 26 giugno 2015 18:00
A: Luigia Lumia
Cc: Claudia Amministrazione
Oggetto: Cliente che ha pagato due volte e vuole rimborso sull'abbonamento.
Ciao,
ha chiamato questo cliente: http://bcadmin.fiscoetasse.it/utenti-list.php?iduser=&email=info%40stranivilla.it&nome=&cognome=&societa=&fax=&tel=&provincia=&professione=&lastlogin=&utenteabbonato=&riceveemail=&lastbuy=&minsumbuy=0&maxsumbuy=100000&piva=&cf=
aveva un doppio prodotto nel carrello per il rinnovo della CDG, uno a 186+iva uno a 220+iva
non si è accorto della cosa, e ha pagato per 2… il sistema in automatico gli ha rinnovato l’abbonamento per due anni. Mi ha chiesto espressamente di avere l’abbonamento solo per 1 anno (almeno per ora) e la restituzione della restante parte.
Se controllate nelle fatture emesse, risulta una fattura unica di oltre 400 €, non sapevo cosa rispondergli dal punto di vista amministrativo, quindi gli ho detto che risolvevamo la cosa lunedì.
| Luigia |
| 2015-07-16 10:35:21 |
Da: Rag. Luigia Lumia - FiscoeTasse.com [mailto:lumia@fiscoetasse.com]
Inviato: venerdì 26 giugno 2015 19:29
A: 'info@stranivilla.it'
Cc: 'info@fiscoetasse.com'
Oggetto: doppio pagamento
Buongiorno, mi hanno riferito del doppio pagamento. Ci indichi l’Iban dove fare il bonifico e la prox settimana provvediamo ad emettere nota di credito e al rimborso. Buon fine settimana. Luigia
| Luigia |
| 2015-07-16 10:36:13 | Quando il cliente manda IBAN:
- fare nota di credito
- fare rimborso
- correggere scadenza abbonamento che ora è 2017 (due anni) | Luigia |
| 2018-01-19 16:45:00 | allungato abbonamento di 3 mesi perchè ha sei mesi abbonamento della cdg da recuperare, ha fatto banca dati+cdg ed era già abbonato alla circolare | Luigia |
| 2019-04-02 10:28:51 | FATTURA INTEGRAZIONE CDG FATTA MANUALMENTE 100,00 E UNIFICATO LE SCADENZE AL 15 APRILE 2020 | Teresa |